Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juin 2026

La présente politique encadre le traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site clickanddine.com et des services Click and Dine (borne de commande, commande en ligne, réservation, menu digital par QR code et modules associés).

1. Objet de cette politique

Cette politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site sur :

• les données personnelles que nous recueillons ;
• l'utilisation qui est faite des données recueillies ;
• les personnes ayant accès à ces données ;
• les droits des utilisateurs du site ;
• la politique en matière de cookies.

Elle s'applique parallèlement aux conditions générales d'utilisation et de vente du site.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées est :

3. Cadre légal applicable

Le présent document est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) ainsi qu'à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »). Conformément à ces textes, les données à caractère personnel sont :

• traitées de manière licite, loyale et transparente ;
• collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
• adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire (minimisation) ;
• exactes et tenues à jour ;
• conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités ;
• traitées de façon à garantir une sécurité appropriée (intégrité et confidentialité).

4. Consentement

En utilisant notre site, l'utilisateur consent :

1. aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité ;
2. à la collecte, à l'utilisation et à la conservation des données qui y sont décrites.

5. Données personnelles que nous collectons

5.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez et utilisez le site, nous pouvons recueillir automatiquement :

• l'adresse IP ;
• la localisation approximative ;
• les liens et contenus consultés sur le site ;
• les informations techniques de navigation (type de navigateur, appareil, pages vues).

5.2 Données collectées de façon non automatique

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines actions :

• prénom et nom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• numéro SIREN ;
• raison sociale.

Ces données sont recueillies via :

• le formulaire de contact ;
• le formulaire de demande de devis ;
• la souscription et la gestion d'un abonnement.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous, et nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

6. Finalités et bases légales du traitement

7. Partage des données et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données. Pour fournir nos services, nous faisons appel à des prestataires tiers agissant comme sous-traitants au sens du RGPD, présentant des garanties de sécurité et de confidentialité appropriées :

Ces tiers n'ont pas accès aux données au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire à l'accomplissement de leur mission.

Autres divulgations — Vos données ne peuvent être divulguées que dans les cas suivants :

• si la loi l'exige ;
• si cela est requis dans le cadre d'une procédure judiciaire ;
• pour établir ou protéger nos droits légaux ;
• dans le cadre d'une cession éventuelle de l'activité.

Si vous suivez un lien hypertexte vers un autre site, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ce site tiers.

8. Transfert de données hors Union européenne

L'hébergement du site (Hostinger) et la base de données (Supabase) maintiennent les données au sein de l'Union européenne. Certains prestataires, tels que Stripe, peuvent traiter des données aux États-Unis ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent) sont mises en place afin d'assurer un niveau de protection conforme au RGPD.

9. Durée de conservation

Nous ne conservons pas les données au-delà de ce qui est nécessaire aux finalités poursuivies :

• demandes de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier contact ;
• données client et de facturation : durée de la relation contractuelle, puis conservation légale (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables) ;
• données de navigation : 13 mois maximum.

10. Sécurité des données

Toutes les données stockées dans nos systèmes sont sécurisées et accessibles uniquement aux personnes habilitées. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, le vol ou l'accès non autorisé. Aucune transmission de données sur Internet ne pouvant être garantie à 100 %, nous ne pouvons assurer une sécurité absolue au-delà de ce qui est raisonnablement réalisable.

11. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur l'appareil de l'utilisateur. Notre site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de traçage tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (maintien de session, préférences d'affichage) sont déposés. Certains services intégrés (par exemple Stripe pour la gestion des abonnements) peuvent déposer leurs propres cookies strictement nécessaires à leur fonctionnement.

12. Mineurs

En France, le consentement au traitement des données d'un mineur de moins de 15 ans doit être donné conjointement par le mineur et le titulaire de l'autorité parentale. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans ce consentement.

13. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, ou pour toute question relative au traitement de vos données, contactez-nous à l'adresse support@clickanddine.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

14. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de rester conforme à la législation et de refléter tout changement dans nos pratiques de collecte. Nous invitons les utilisateurs à la consulter régulièrement. Le cas échéant, les modifications importantes pourront être notifiées par e-mail.

15. Nous contacter